Köpvillkor
1. Allmänt
Dessa allmänna villkor gäller för köp gjorda i vår webbutik. Läs dem noggrant innar du beställer våra produkter. Du måste acceptera dem för att kunna fortsätta med ett köp.
- Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka gärna ett mail till info@faoscosmetics.com med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.
2. Beställning
- När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings och leveransadress.
- Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till info@faoscosmetics.com
- När en produkt är slutsåld och kunden har beställt den, kommer vi meddela kunden om att erhålla ersättande eller liknade produkt. Om detta inte är möjligt så kan köpet makuleras.
3. Betalning och priser
- Alla priser i sajten är i svenska kronor (SEK).
- Alla priser är inklusive alla skatter med 25% moms.
- Betalning genomförs med Klarna Checkout.
4. Returer
- Vid köp av varor på webbplatsen har kund har 14 dagars öppet köp.
- Du måste meddela att du har ångrat dig. Meddelandet ska skickas till oss info@faoscosmetics.com. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt, och varför vill du returnera varan (-orna)
- Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka en artikel. Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur. Produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning.
- Paket ska skickas till följade adress:
Fos Cosmetics AB
Helgdagsvägen 23
Vagnhärad 61972
Sweden
4.1 Kan ej returneras
- Varor med bruten försegling eller öppnad förpackning kan ej returneras på grund av hälso- eller hygienskäl där ångerrätten undantas.
- Specialtillverkad produkt, som har tillverkads särskilt åt dig efter dina önskemål kan ej retureras.
5. Återbetalning
- Om du nyttjar din ångerrätt betalar vi tillbaka vad du har betalat för artikeln snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot artikeln. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka artikeln.
- Om du returnerar en produkt som öppnats, har Fos Cosmetics AB rätt inte återbetala ditt köp.
6. Reklamation och klagomål
- Vi kontrollerar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.
- Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara.
- Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts
6.1 Hur går du tillväga vid reklamation?
- Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till info@faoscosmetics.com där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet tillsammans med en bild av produkt som är skadat.
- Om vi inte lyckas att åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.
- Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.
7. Produktinformation
- Våra hudvårdsprodukter har naturliga ingredienser och är miljövänliga. Alla produkter är handgjorda och liknar inte varandra, dvs är inte exakta kopior av varandra. Produkten har ett optimalt sista användsdatum. Vi garanterar att dem kommer hålla kvaliteten fram till det datumet. Sista utgångsdatum är bara en rekommendation. Produkten kan användas efter det datumet men dess kvalitet kommer inte vara optimal.
- Vi kan inte garantera att produkter kommer överensstämma med bilder från websidan. Alla produkter är handgjorda och unika den ena kommer inte vara den andra lik.
- Om du har några frågor om våra produkter, vänliga kontakta oss.
- Alla våra produkter är registrerade hos Läkemedelsverket.
8. Ändringar till de Allmänna Villkoren
- Vi förbehåller oss rätten att när som helst genomföra ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen.
- Fos Cosmetics AB förbehåller sig rätten att ändra alla information, priser, tekniska specifikationer, köpvillkor och produkterbjudanden utan föregående meddelande. Alla ändringar kommer direkt på sajten.
9. Användring av information, bilder, video och etc.
- All information på vår websida, som exempelvis bilder, texter, video, varumärken, mönster och annat innehåll kan inte användas eller kopieras utan fråga Fos Cosmetics AB. Vi har rätt att vidta rättsliga åtgärder för obehörig användning utan förvarning.
10. LEVERANS
- Leveranstiden är vanligtvis 2-6 arbetsdagar från beställningsdagen med Postnord. Annan leverantör kan komma att användas om det skulle behövas.
- Produkter som måste tillverkas/beställas i stora partier eller speciella beställningar, kommer att ta ytterligare tid att leverera. Om du undrar leveranstid, eller önskar du stora partier eller speciella beställningar vänliga maila oss.
- Försändelsen ligger på uthämtningsstället i 7 dagar innan den returneras till oss. Kunden är ansvarig för att rätt adress och telefonnummer/email anges. Om du har gjort fel med dina uppgifter informera oss direkt efter din beställning.
11. Frakt i Sverige
- 65kr
Vi bjuder på frakten om du handlar för över 600kr.
12. Företagsinformation
Fos Cosmetics AB
Helgdagsvägen 23
61972 Vagnhärad
Organisationsnummer: 5594012964
E-postadress: info@faoscosmetics.com
